Support / Technische Assistenz / Helpdesk

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeiter im Bereich Support (m/w) für das Internet der Dinge (IoT).

Ihre Aufgaben:

  • First Level Support: Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon bzw. Remoteverbindung
  • Dokumentation der Software
  • Aufbau von Testumgebungen und deren Pflege
  • Aufbau einer Support Datenbank
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gute IT-Kenntnisse im Windows-Umfeld, Mac und Linux von Vorteil
  • nach Möglichkeit Kenntnisse der Programmiersprache Java und der Anwendung aktueller Java Frameworks und Web-Technologien (z.B. REST, JavaScript)
  • Kenntnis weiterer Programmiersprachen (z.B. C#, C/C++ und Script-Sprachen) und Programmierkonzepte von Vorteil
  • Analytische Fähigkeiten, Flexibilität und Kreativität
  • sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, gern mehrere Fremdsprachen

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: bewerbung@digital-concepts.eu